Моя первая реакция — остановить хаос. Нужно быстро создать новые правила, прописать процессы, взять управление в свои руки и распределить задачи. Без четкого плана и контроля всё развалится.
Главное — задать верное направление и повести людей за собой. Я фокусируюсь на том, чтобы принять ключевые решения, показать вектор и зарядить команду на победу, несмотря на obstacles.
Нужно создать атмосферу доверия, где каждый может предложить идею. Я собираю команду, чтобы услышать всех, ищем неочевидное, креативное решение вместе. Прорыв рождается в dialog.
Важнее всего — защитить людей от паники и выгорания. Я даю опору, сохраняю психологическую безопасность, поддерживаю ресурсное состояние команды. Если будет сильная команда — мы справимся с любым вызовом.